রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্বে

41a77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — কেবল আপনার সেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন…

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
41a77 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্বে
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সহায়তা — তিনটি পথেই আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করি এবং যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো লিখিত অভিযোগ আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে জানাই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করে দ্রুত সমাধান দেওয়া হয়।
তথ্য নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার পাঠানো প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আসে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এতে অনুমতিহীন প্রবেশ ঠেকানো যায়। কুকি সেটিং আপনার ব্রাউজারে নিয়ন্ত্রণ করা যায় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; অনুমতিহীন প্রবেশ এভাবেই আটকানো হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যায়; এতে কিছু পরিষেবায় প্রভাব পড়তে পারে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় রাখা হয়, স্থানীয় আর্থিক বিধির প্রয়োজনীয়তা মেটাতে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — তথ্য মুছে ফেলা, ডেটা ভাগাভাগি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বাইরের কোনো সংস্থাকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

হ্যাঁ, আপনি সহায়তা ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

আমরা কেবল অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাই — OTP, লেনদেন নিশ্চিতকরণ। প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে সেটিংস থেকে অপট-আউট করা যায়।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

কুকি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি সীমিত বা বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।